11.2 El regreso de Barbara a Barolo

“Para Luciano fue una gran satisfacción, pero mientras tanto hubo otros pasos. En particular, conocí al que sería el padre de mis hijos, Alessia y Stefano, y me mudé a Milán, donde permanecí hasta 1996 y luego regresé a Barolo. Para mi papá, aquel regreso fue una alegría inmensa, aunque no lo demostraba”.

¿Cómo lo veías tú con tus ojos de persona que había recorrido el mundo?

“Siempre lo he ammirato, y no solo por el valor que demostró al afrontar una empresa como el paso de un garaje a una nueva bodega con una inversión importante. Comprendía que él era visionario, que se anticipaba a los tiempos, que tenía valor de sobra y también una gran deseo de reivindicarse incluso ante quienes habían estado cerca de él. Me contaba que en 1974, cuando gestionaba un pequeño viñedo, su padre casi lo había reprendido diciéndole que habría sido mejor que se comprara un coche. Pero mi papá era así: la viña y el Barolo ante todo”.

Con el regreso de Barbara a la empresa, la estructura se fortalecía poco a poco. Pero, ¿cómo era en realidad la situación?

“La organización de la empresa, en aquel periodo, todavía se veía afectada por la falta de planificación derivada de su pequeño tamaño, tanto en la producción como en el mercado. En aquel entonces, me encargaba ante todo de la administración y mi oficina estaba toda en la habitación donde dormía: allí estaban los principales equipos, desde el ordenador hasta la máquina de escribir y el fax que servía también de teléfono y fotocopiadora, además de una pequeña impresora. Mientras tanto, la actividad empezaba a crecer y a fortalecerse, y se contrató a la primera empleada, Rosella Guazzo. En particular, eran los agentes en Italia quienes me daban mucho trabajo. De hecho, la exportación estaba concentrada en un solo interlocutor para los Estados Unidos, y en los países europeos apenas empezaban a plantearse las primeras relaciones. Uno de los primeros interlocutores del mercado en el Viejo Continente fue Christopher Moestue en Noruega, quien todavía colabora con nosotros. Más bien era el mercado hacia el consumidor final el que crecía de forma exponencial: los 'Tre Bicchieri' en el Gambero Rosso, los 100 puntos otorgados por Parker y el interés que nuestra empresa y otras del territorio estaban despertando en las revistas del sector generaban una afluencia de consumidores para degustar nuestros vinos, conocer a los productores y comprar algunas botellas. No estábamos acostumbrados a una afluencia en la bodega de este tipo y, por tanto, esto también creaba algunos problemas de gestión y de acogida. Queríamos ser cordiales y hospitalarios, pero aún no teníamos una organización capaz de soportar aquel impacto. Con el aumento de las actividades productivas, Luciano fue reduciendo poco a poco su compromiso en el mercado: sentía que debía concentrarse tanto en la viña como en la bodega, y esto respondía también a su inclinación natural”.